شكراً لك على شرائك من زوايا! نريد أن تكون راضيًا تمامًا عن طلبك. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا أدناه.

أهلية الإرجاع والاستبدال:

• نقبل الإرجاع والاستبدال خلال ١٤ يومًا من تاريخ التسليم.

• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وغير تالفة، ومع جميع البطاقات والتغليف الأصلي. قد تُستثنى المنتجات التالفة أو المعيبة؛ يرجى الاتصال بنا على الفور.

• لا يجوز عمومًا إرجاع أو استبدال المنتجات الشخصية أو المُخصصة إلا إذا كانت تالفة أو معيبة.

• تُعتبر المنتجات المباعة نهائية ولا يجوز إرجاعها أو استبدالها إلا إذا كانت تالفة أو معيبة.

• تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حالة المنتجات التالفة أو المعيبة.

كيفية بدء عملية الإرجاع أو الاستبدال:

1. اتصل بنا خلال ١٤ يومًا من تاريخ التسليم على ٦٠٠١٠٠١٩ لطلب إذن بالإرجاع أو الاستبدال. أرفق رقم طلبك وسبب الإرجاع.

2. بمجرد الموافقة، قم بإعادة تعبئة المنتج (المنتجات) بعناية في عبوته الأصلية، إن أمكن.

3. قم بشحن الطرد إلى العنوان الذي يوفره ممثل خدمة العملاء لدينا. أنت مسؤول عن تكاليف شحن الإرجاع إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأنا (منتج تالف أو معيب).

4. عند استلام المنتج (المنتجات) المُرجع(ة) وفحصها، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك أو استبدالها. سيتم استرداد المبالغ المدفوعة إلى طريقة الدفع الأصلية.

المنتجات التالفة أو المعيبة:

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور مع صور للضرر ورقم طلبك. سنرتب لاستبداله أو استرداد أموالك، بما في ذلك تكاليف شحن الإرجاع.

الاستثناءات:

نحتفظ بحقنا في رفض الإرجاعات أو الاستبدالات إذا لم تستوفِ المنتج (المنتجات) الشروط المذكورة أعلاه.

اتصل بنا:

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا على ٦٠٠١٠٠١٩ او ٥٥٨٨٧٩١٠.